售后服務熱線
0512-52330100
熱線服務
百聯(lián)技術服務人員通過熱線電話為用戶解答系統(tǒng)技術及應用問題。
遠程維護服務
百聯(lián)可按用戶實際需要提供相關培訓服務(軟硬件安裝調試，流程操作，報表應用等培訓)。
產(chǎn)品維護
百聯(lián)對所有相關服務產(chǎn)品的使用和應用范疇內(nèi)的問題和要求，提供技術支持及維護。
版本升級
百聯(lián)軟件版本更新后，可按用戶實際需要提供同產(chǎn)品內(nèi)軟件版本升級更新服務。
數(shù)據(jù)庫維護
百聯(lián)可為用戶提供定期數(shù)據(jù)庫檢查維護及數(shù)據(jù)庫優(yōu)化或帳套轉結服務。
硬件維護
針對由百聯(lián)提供的硬件設備，百聯(lián)為用戶提供檢測調試及維修服務。
需求開發(fā)
用戶可以書面形式提出軟件定制要求（包括報表定制、功能改進、特殊功能要求等），
乙方視具體難易程度收取一定費用。
軟硬件安裝調試
百聯(lián)提供安裝調試相應軟件及硬件設備，并進行系統(tǒng)調試及初始化服務。
系統(tǒng)應用培訓
百聯(lián)技術服務人員通過遠程維護系統(tǒng)對用戶指定的服務產(chǎn)品進行遠程調試。
現(xiàn)場服務
百聯(lián)技術服務人員到甲方的產(chǎn)品使用現(xiàn)場解決問題，并對指定服務產(chǎn)品進行系統(tǒng)保障服務。
百聯(lián)為用戶提供7*16小時（7：00—23:00）電話咨詢服務，在接到用戶通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于服務產(chǎn)品的服務請求后，24小時內(nèi)給予響應并安排提供服務。。
百聯(lián)為用戶提供自購買之日起一年內(nèi)的免費技術支持服務。